Connect Gate for Intune
Integriert Intune und synchronisiert Geräte-, User- und Compliance-Daten
Features
Automatische Synchronisation von Geräten und Benutzern aus Microsoft Intune
Übernahme von Compliance- und Gerätestatusinformationen
Zuordnung von Geräten zu Benutzern und Organisationseinheiten
Bereitstellung aktueller Device-Daten für Service- und Supportprozesse
Unterstützung von Asset- und Lifecycle-Management
Regelmäßige Aktualisierung ohne manuellen Import
Use Cases
Ein Unternehmen verwaltet seine Endgeräte zentral über Microsoft Intune. Über das Intune Gate werden alle relevanten Geräte-, Benutzer- und Compliance-Daten automatisch in das Service Management übernommen. Bei einer Support-Anfrage sehen Mitarbeitende sofort, welches Gerät betroffen ist, welchen Status es hat und ob Compliance-Probleme vorliegen. Dadurch können Incidents schneller eingeordnet und gezielt bearbeitet werden.
Vorteile
Keine doppelte Datenpflege oder manuelle Exporte
Aktuelle Geräte- und Compliance-Daten im Servicekontext verfügbar
Schnellere Bearbeitung von Incidents durch besseren Kontext
Höhere Datenqualität durch automatische Synchronisation
Deutlich geringerer Integrationsaufwand als bei individuellen Lösungen
Zielgruppe
Unternehmen, die Microsoft Intune für das Endgeräte-Management nutzen und ihre Device-Daten nahtlos in Service- und Supportprozesse integrieren möchten.