Blog

Gedanken aus der Praxis.

Erfahrungen, Meinungen und Best Practices rund um Service Management – meist aus echten Projekten.

Expert Day 2026 in Hamburg

18.03.2026

Rückblick auf den Expert Day am 17. März in Hamburg

Automated IT Discovery & Service Mapping mit Tripl-i

25.02.2026

Wie automatische Infrastruktur-Erkennung und Service Mapping Transparenz bringen

Expertize erneut Xurrent Gold Partner 2026

02.02.2026

Gold-Status 2026 bestätigt Wachstum, Expertise und starke Kundenpartnerschaften

Künstliche Intelligenz in Xurrent – Smartere Prozesse im Service Management

06.01.2026

Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in Service-Management-Plattfor…

Disaster Recovery bei Xurrent

18.11.2025

Auch im Ernstfall sollen Services verfügbar bleiben und Daten sicher sein.

RFI im Service Management – Wenn eine Auskunft den Unterschied macht

10.11.2025

Es geht nicht um eine Änderung oder Reparatur, sondern um Wissen.

Business Service oder Technical Service? Die falsche Frage.

30.06.2025

Welche Service-Typen brauchen wir? Business Services, Technical Services?

C5 Zertifizierung: Warum Ihr ITSM-Tool sie haben sollte

15.05.2025

Wie der Sicherheitsstandard des BSI Vertrauen schafft & Compliance vereinfacht

Problem Management im ITSM: Ursachen statt Symptome lösen

22.10.2024

Warum Problem Management im Service Management unverzichtbar ist

Warum ein Service Management Tool den Anwender nicht nachdenken lassen sollte

08.05.2024

Warum Nutzer nicht zwischen Incident und Service Request unterscheiden sollten.

Expertize wird Xurrent Technology Partner 2022

30.11.2022

Als erster Partner veröffentlichte Expertize Integrations-Apps im Xurrent Store

“Weil modernes ITSM mehr braucht als Software: Es braucht Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Teams entlasten und Servicequalität messbar steigern.”

Daniel von Geisau

Geschäftsführer, Expertize