Connect Gate for Xurrent
Ermöglicht die Steuerung von Anfragen, Tasks, Workflows und mehr.
Features
Anlage und Aktualisierung von Services, CIs, Usern, Verträgen und Zeiten
Automatisierte Pflege von Stammdaten und Service-Strukturen
Synchronisation von Objekten über Systemgrenzen hinweg
Unterstützung strukturierter Datenmodelle innerhalb von Xurrent
Reduzierung manueller Pflegeaufwände durch Automatisierung
Flexible Steuerung, welche Objekte erstellt oder aktualisiert werden
Use Cases
Ein Unternehmen möchte seine Service-Struktur, Configuration Items und Vertragsdaten zentral steuern und automatisiert in Xurrent abbilden. Über das Xurrent Gate werden relevante Daten aus angebundenen Systemen übernommen und bestehende Objekte kontinuierlich aktualisiert. So bleibt die Datenbasis stets aktuell, ohne dass manuelle Pflege notwendig ist. Gleichzeitig können Zeiten oder weitere Informationen automatisiert ergänzt werden. Das Xurrent Gate ist für alle Xurrent Enterprise-Kunden bereits inklusive.
Vorteile
Höhere Datenqualität durch automatisierte Aktualisierung
Konsistente und aktuelle Service- und CMDB-Strukturen
Kein manuelles Nachpflegen oder doppelte Datenhaltung
Bessere Grundlage für Reporting, Automatisierung und Serviceprozesse
Schnell einsatzbereit, da für Enterprise-Kunden inklusive
Zielgruppe
Unternehmen mit Xurrent, die externe Systeme anbinden möchten, sowie Provider und SIAM-Organisationen. Teams ohne eigenes Integrations-Know-how. Organisationen mit individuellen Systemen oder komplexen Prozessketten.