Expert Day 2026 in Hamburg

Am 17. März war es wieder so weit: Unser dritter Expert Day in Hamburg hat stattgefunden. Und man kann es inzwischen klar sagen – das Format ist gekommen, um zu bleiben. 33 Teilnehmer - unser neuer Rekord!

Kein klassisches Event mit Frontalbeschallung, sondern ein Tag für echten Austausch, ehrliche Einblicke und konkrete Lösungen rund um modernes Service Management.

Weniger Folien, mehr Substanz

Unser Anspruch war auch dieses Mal klar: kein Event, bei dem man nach Stunden voller Präsentationen mit leeren Phrasen nach Hause geht.

Stattdessen ging es um das, was im Alltag wirklich zählt:

• konkrete Herausforderungen aus Projekten
• offene Diskussionen statt vorgefertigter Antworten
• Austausch auf Augenhöhe

Und genau das hat funktioniert. Die Gespräche waren direkt, ehrlich und oft deutlich tiefer als geplant – im besten Sinne.

Die Themen: relevant, nicht theoretisch

Im Fokus standen die Themen, die aktuell wirklich bewegen:

• Learnings aus echten Projekten - Riesendank an Fabian und Nils von der Connexta Gruppe für deren Einblicke und Lessons learned bei der Einführung von Xurrent als zentrales ESM

• CMDB & Service Mapping - Danke an Ekrem und Taner von Tripl-i für Ihren Besuch und Ihre Idee von "Intelligent Infrastructe Insights"
  

• Service Management pragmatisch gedacht - Danke an Martijn, Michael und Yan von Xurrent!

• Integration & Automatisierung mal anders - Danke an Dominik und Rico für ihre technische Expertise ツ

Schnell wurde klar: Die spannendsten Erkenntnisse entstehen nicht auf den Folien, sondern im offenen Austausch zwischen den Teilnehmern.

Integrationen als zentrales Thema

Ein Thema zog sich durch nahezu alle Gespräche: CMDB & Integrationen.

Viele Organisationen haben ihre Tools im Griff – aber nicht die Verbindungen dazwischen. Genau hier liegt oft das eigentliche Problem.

Wir haben gezeigt, wie sich Integrationen zentral denken und umsetzen lassen:

• weniger Insellösungen
• geringerer Wartungsaufwand
• mehr Transparenz und Kontrolle

Das Feedback war eindeutig: Der Bedarf ist da – und er wächst.

Wenn der Expert Day einfach weitergeht

Das eigentliche Highlight kam zum Abschluss des Tages.

Als Überraschung hat unser Geschäftsführer Daniel alle Teilnehmer in sein ganz persönliches Lieblingslokal eingeladen – typisch Hamburger Küche, keine große Inszenierung, sondern einfach ein guter Ort für gute Gespräche.

Und selbst die Anreise war alles andere als Standard:
Statt Taxi oder Bahn ging es gemeinsam über den Wasserweg durch Hamburg.

Spätestens dort war klar – das ist kein gewöhnliches Event.

Im Restaurant angekommen, ging es nahtlos weiter:
Die Diskussionen rund um Service Management, Integrationen und reale Herausforderungen wurden einfach fortgeführt – nur entspannter, direkter und oft noch offener.

Was als gemeinsames Abendessen gedacht war, wurde zu genau dem, was den Expert Day ausmacht: echter Austausch, der nicht mit der Agenda endet.

Etabliert – und trotzdem erst am Anfang

Drei Veranstaltungen in Hamburg zeigen: Der Expert Day ist kein Experiment mehr, sondern ein etabliertes Format.

Und trotzdem stehen wir erst am Anfang. Die Themen entwickeln sich weiter, die Anforderungen steigen – und der Bedarf an ehrlichem, praxisnahem Austausch wächst.

Genau dafür gibt es den Expert Day.

Wenn Sie beim nächsten Mal dabei sein möchten oder sich zu den Themen austauschen wollen, sprechen Sie uns gerne an.

Impressionen

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